5. التزامات مقدمي الخدمات المسجلين
5-7 يتعين على مقدمي الخدمات الالتزام بمستوى الخدمة ومعايير الجودة، كما يلي: 5-7-1 إخطار العملاء -عند الطلب- بمستوى الإنجاز الفعلي لأي متطلبات تتعلق باتفاقية مستوى الخدمة (إن أمكن) خلال الأشهر الاثني عشر (12) الأخيرة، أو ...